Електросамокат за 6 тис. грн швидко зламався, а після ремонту втратив ручки і документи - що вирішив суд Києва

Жінка придбала електросамокат за 5 989 гривень, який зламався через чотири місяці користування. Строк гарантії на пристрій становить 24 місяці. Вона вимагає повернути кошти та виплатити компенсацію. 

Про це вказується у рішенні Дарницького районного суду Києва. 27 листопада 2020 року жінка отримала замовлений через інтернет-магазин від ФОП електросамокат "SNS 6.5 Blue" вартістю 5 989 гривень, який у липні 2021 року зламався після чотиримісячного користування. За вказівкою служби підтримки інтернет-магазина вона відправила самокат у сервісний центр у Дніпро.

Самокат після ремонту повернули жінці у неробочому стані (без ручок і документів), про що вона повідомила службу підтримки. Згодом їй довелося повторно відправити самокат на ремонт.

Жінці надійшло повідомлення з пошти про прибуття товару. Вона відмовилась від його отримання. 

Вимоги жінки: 

• виплатити кошти, сплачені за неякісний товар у розмірі 5 989 гривень,
• виплатити компенсацію моральної шкоди в розмірі 10 тисяч гривень,
• відшкодувати збитки у вигляді витрат по оплаті юридичних послуг у розмірі 14 200 гривень,
• відшкодувати збитки по оплаті Укрпошти в розмірі 373 гривень.
  
  

Розгляд справи 

Як випливає з гарантійного талона на товар - електросамокат "SNS 6.5 g Blue", строк гарантії становить 24 місяці на пристрій, 6 місяців на акумулятор. З відповіді фізичної особи-підприємця від 18 січня 2022 року на її претензію вбачається, що 22 липня 2021 року продавець отримав посилку з товаром - самокатом і під час його огляду він мав механічні пошкодження, а саме: тріщину на вилці рами переднього колеса, а також технічну несправність - непрацюючий "датчик Холла". Вказані несправності були усунуті шляхом зміни "датчика Холла" на новий та заварювання тріщини на вилці переднього колеса.

Рішення суду 

Позов жінки задовольнили частково. З фізичної особи-підприємця на її користь стягнуть кошти, сплачені за товар неналежної якості у розмірі 5 989 гривень та 2 тисячі гривень у відшкодування моральної шкоди.

"Відповідач не довів належними засобами доказування, що недоліки товару виникли внаслідок порушення позивачкою правил користування цим товаром або його зберігання. За таких обставин її вимога про стягнення з відповідача сплаченої за товар суми у розмірі 5 989 гривень є обґрунтованими і підлягають задоволенню", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.